Iniciando Arleyn…
Elige un chat de la lista para ver los mensajes autorizados.
Equipo de tu papelería
Sólo puedes consultar y atender los chats autorizados; el panel del propietario continúa separado.
Atiende WhatsApp Business y Cloud API desde una sola bandeja.
Si lo activas, Arleyn rechazará automáticamente las llamadas recibidas en la cuenta Business vinculada. No afecta las llamadas de Meta ni la atención de mensajes.
Aplica a chats nuevos. Si marcas «Aplicar también a todos los chats actuales», cambiará la política de esos chats al guardar. Revisa el plazo antes de confirmar.
Es un aviso opcional para líneas que NO se usan para atención normal. Se responde por Business a chats privados aunque Meta no esté conectado. Desactívalo si también atiendes clientes por esta línea. No tiene control independiente de repetición todavía.
Se envía cuando el horario del negocio indica que está cerrado, incluso con el bot desactivado. Se aplica a la papelería, no a cada agente. No significa que el personal esté desconectado.
Sólo se envía cuando Meta entrega un mensaje tarde. No modifica la hora original, el historial ni la ventana de atención de WhatsApp.
Indica que ningún panel de atención está conectado durante el horario abierto. No significa que el local esté físicamente cerrado. En esta versión el aviso es obligatorio; la política por papelería se incorporará en una fase posterior.
GROQ_API_KEY se guarda únicamente en .env; nunca se envía al navegador. Si Groq está seleccionado y devuelve 429, el bot conserva sus reglas/datos locales y no cambia automáticamente a otra IA.
DEEPSEEK_API_KEY se lee sólo desde .env. DeepSeek no se usa a menos que esté seleccionado como proveedor de conversación.
Envía una tarjeta de contacto compatible con WhatsApp.
Selecciona quién puede atender este chat.
Mi equipo: habilita o deshabilita cada cuenta y define sus permisos. Los chats y archivos se habilitan sólo cuando los pilotos y las autorizaciones correspondientes lo permitan.
Agente: atención a clientes. Administrador: funciones operativas adicionales cuando el propietario las permita. Propietario: conserva el control de las configuraciones críticas.